ADSL, le domande frequenti

Perché scegliere Cybermarket e Valdelsa.net?
Quali vantaggi ci sono?

Con Cybermarket e Valdelsa.net tutti i servizi Internet (connessione, posta elettronica, dominio, sito web) sono presso un unico fornitore e quindi un unico interlocutore, che ti fornisce tutta l'assistenza tecnica professionale e tempestiva senza dover chiamare un call-center di un operatore nazionale.

Se ho già un'altra connessione ADSL, come faccio a disdirla? Posso riutilizzare il modem adsl che già possiedo?

Cybermarket ti fornirà tutta la consulenza e l'assistenza necessarie per disdire la tua vecchia ADSL. Tu non dovrai fare altro che riempire un modulo che ti invieremo. Per quanto riguarda il vecchio modem, se di tua proprietà e non in comodato d'uso, potrà essere riutilizzato anche con l'ADSL Cybermarket a condizione che supporti il protocollo di connessione PPP_OverATM.

Il costo dell'ADSL con Cybermarket e Valdelsa.net figura in bolletta Telecom?

Assolutamente no. Il costo della connessione ti sarà fatturato direttamente da Cybermarket. In bolletta non troverai alcuna voce aggiuntiva, ad eccezione dell'eventuale installazione dello splitter.

Che cosa sono lo splitter e i filtri tripolari? A che cosa servono?

Nel caso in cui l'ADSL sia installata su una linea analogica tradizionale, è necessario installare un "filtro centralizzato" chiamato splitter o più filtri tripolari per ogni singola presa telefonica, per mantenere separato il segnale analogico (telefonate tradizionali) dal segnale digitale della connessione Internet. I due tipi di segnale possono quindi coesistere sulla stessa linea evitando rumori o interferenze durante l'uso del telefono.

Ho un centralino su linea analogica, è possibile installare l'ADSL?

Certo, in questo caso occorre installare lo "splitter" centralizzato, e non i singoli filtri, in modo da eliminare l'incompatibilità tra il centralino analogico e la linea ADSL. La richiesta di installazione dello "splitter" deve essere inoltrata contemporaneamente alla richiesta di attivazione del servizio ADSL. L'intervento di installazione dello splitter centralizzato è a carico di Telecom Italia, che provvederà a fatturare direttamente il relativo pagamento (€ 87,80 + IVA).

Ho una linea ISDN utilizzata solo per Internet, è possibile installare l'ADSL disattivando questa linea?

Sì, è possibile. Così potrai risparmiare il canone ISDN e riutilizzare la linea per la nuova connessione ADSL. Prima di attivare l'ADSL occorre inviare disdetta della linea ISDN e attendere circa 15gg. affinché Telecom esegua tutte le operazioni necessarie alla trasformazione della linea da ISDN ad analogica. Successivamente sarà possibile richiedere l'attivazione della connessione ADSL.

Quanto spendo mentre navigo su Internet ? Ci sono costi aggiuntivi?

Nessuna spesa aggiuntiva. La connessione ADSL con Cybermarket e Valdelsa.net è di tipo "flat": senza limiti di tempo e di traffico.

Mentre navigo posso ricevere telefonate e fax ?

Certo, il traffico Internet è "separato" rispetto al traffico telefonico, pertanto la linea voce è sempre libera.

Utilizzo indirizzi e-mail di altri provider, è possibile ricevere e spedire posta con la connessione ADSL di Cybermarket e Valdelsa.net?

Assolutamente sì. A differenza di altri operatori nazionali, Cybermarket consente l'utilizzo di qualsiasi mail server sulle proprie connessioni ADSL.

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