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Telefonia, dall'Agcom un passo avanti: basta con bollette gonfiate e numeri speciali. L'Aduc vuole i risarcimenti

Dall''Authority per le telecomunicazioni stop ai numeri 'sovrapprezzo' | Ecco la tanto attesa decisione dell'Authority per le telecomunicazioni (Agcom) con il nuovo piano di numerazione nazionale: dal 30 giugno blocco per tutte le numerazioni "sovrapprezzo", i famigerati 144, 166, 163, 164, che saranno possibili "sbloccare" in un primo momento solo su espressa richiesta dell'utente e poi saranno abbandonati. Le numerazioni utilizzabili saranno quelle con i numeri tipo "89x", che consentono una trasparenza migliore nella bolletta del telefono, e sarà adottata un'ulteriore tutela con l'introduzione di soglie massime di prezzo pari a uno o due euro per i servizi a tariffa mobile, tipo televoto e donazioni. Le nuove misure di trasparenza vengono altresì estese ai servizi a soprapprezzo accessibili da cellulare attraverso gli sms (loghi, suonerie, servizi a valore aggiunto). Per tali servizi sono ora previste soglie di prezzo e la possibilità per gli utenti di bloccarne l'uso, in maniera analoga a quanto già previsto dall'Autorità per la telefonia fissa.

Dall'Adus - Associazione per i diritti degli utenti e consumatori: " L'Agcom oggi ha annunciato l'approvazione del nuovo piano di numerazione nel settore delle telecomunicazioni. Un provvedimento importante che potrebbe porre termine allo stillicidio di bollette gonfiate da numeri speciali, sia relativi alla telefonia fissa (899, satellitari) sia alla telefonia mobile (numeri che iniziano per "4" collegati alla 'vendita' di loghi e suonerie). Ma per l'appunto "potrebbe", perche' c'e' un metodo e una storia che non ci fanno sperare bene.
Il metodo e' quello di interventi sempre tardivi; talmente tardivi che credere in una sorta di complicita' o timidezza dell'Autorita' coi vari gestori e' il minimo che possa venire in mente. Interventi tardivi nonostante, tra associazioni e utenti, le segnalazioni che pervengono all'Agcom sono tantissime (come, del resto ammette la medesima Autorita').
La storia e' quella tutt'ora in corso: sono migliaia i contenziosi tra utenti, che aspettano i rimborsi di quanto ingiustamente pagato, e gestori che anche a distanza di anni cercano di recuperare quanto illecitamente addebitato in bolletta.
Cosa sarebbe cambiato col provvedimento di oggi? Ovviamente vorremmo pensare positivo, ma proprio non ce la facciamo. Saremmo meglio predisposti a farlo se ci arrivasse un segnale forte: quello della soluzione del pregresso, cioe' imporre il rimborso per tutti i malcapitati che, loro malgrado, sono stati vittime della gestione para-delinquenziale di queste numerazioni a valore aggiunto.
Per rendersi conto che non siamo afflitti da paranoia e mania di persecuzione, basta farsi un "giretto" nelle migliaia di denunce-lettere che pubblichiamo quotidianamente sul nostro sito, nello specifico setore dedicato alle Telecomunicazioni, "Aduc Tlc":
www.aduc.it/dyn/tlc "

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